Директор по рознице

Цель: развитие навыков, повышающих эффективность принятия решений в системе управления розничного магазина.

Тренинг рекомендован: руководителям розничных магазинов, коммерческим директорам предприятий, ведущим специалистам в области розничных продаж. 

Разработка программы корпоративного тренинга и ее актуализация требует внимание к деталям запроса Заказчика тренинга, к особенностям современного рынка розничных продаж, к специфике применяемых форматов и технологий, к опыту работы участников тренинга.

Мы подготовили модульную программу обучения для директоров розничных магазинов продаж. Модульная программа позволяет Заказчику выбрать наиболее актуальные блоки программы или добавить новые по запросу.

Рынок розничных продаж продолжает расти и самым востребованным ресурсом рынка остаются квалифицированные специалисты. Программа тренинга позволяет за короткий промежуток времени разобраться в сложных вопросах маркетинга, категорийного менеджмента, инструментах управления персоналом и применить новые навыки в бизнес – модели организации.

Программа тренинга

Маркетинг розничного магазина
Рынок и его особенности.
Потребности — причина по которой клиент покупает.
Понятие товара, его виды. Характеристика товаров, основные и вторичные свойства. Ценообразование.
Основы мерчендайзинга.

Бизнес-модель
Формирование структуры розничного магазина, сети магазинов.
Количество, виды и функциональные назначения подразделений.
Внутренние и внешние коммуникации (между подразделениями, компаниями, специалистами)
Особенности работы системных организаций (правила, регламенты, и т.д).

Категорийный менеджмент
Цели и задачи категорийного менеджмента.
Понятие товара, его виды. Характеристика товаров, основные и вторичные свойства. Ценообразование.
Ассортиментная матрица. Принципы формирования и управление ассортиментом.
Инструменты анализа данных, применение результатов анализа при принятии решений.
Управление товарным запасом.
Показатели эффективности товарного запаса.
Формирование нормы товарного запаса.
Причина возникновения неликвидов. Работа с неликвидами.
Выстраивание системы бесперебойного обеспечения.

Стимулирование розничных продаж
Методы привлечения клиента
Способы удержания клиента
Способы стимулирования, краткосрочные и долгосрочные

Управление персоналом
Основы управления
Целеполагание.
Планирование.
Способы и правила постановки задач.
Виды контроля и своевременность его применения
Обратная связь, назначение и виды.
Ситуативное управление.
Основы подбора персонала
Основы проведения собеседования

Технология проведения тренинга: работа с кейсами, мини-лекция, ролевая игра, самостоятельное выполнение заданий, обсуждение результатов самостоятельной работы.

Срок обучения 2 — 3 дня
Стоимость обучения: по договоренности, в зависимости от количества участников обучения
В результате обучения формируются и развиваются компетенции:

управления ассортиментом продукции, уровнем запасов и стандартов обслуживания;
разработки и реализации политики закупок и маркетинга, определение цен;
продвижения и рекламы товаров и услуг магазина;
ведение учета запасов и финансовых операций;
управления процессом планирования, подбора, обучения и мотивации персонала