Проведение интервью по компетенциям

Цель тренинга: формирование и развитие навыка проведения оценки персонала с помощью интервью

Тренинг рекомендован: HR-менеджерам, руководителям организаций и руководителям структурных подразделений, принимающим участие в подборе и оценке персонала.

Продолжительность работы с тренером: 8 ак. часов.

Участникам тренинга выдается именной сертификат о повышении квалификации.

Интервью по компетенциям является эффективным инструментом подбора и оценки персонала, цель которого – оценить соответствие деловых, профессиональных и личностных качеств кандидата требованиям модели компетенций компании.

Интервью по компетенциям – это вид структурированного собеседования, вопросы которого направлены на выявление качеств и способностей оцениваемого по ряду измерений поведения — компетенций, необходимых сотруднику для работы в конкретной должности. 

Оценка по компетенциям позволяет оценить потенциал сотрудника и перспективы его продвижения, выявить потребность в обучении и развитии, а также принять решения о найме, изменении уровня оплаты труда, и т.д.

Программа тренинга:

Модуль 1.

  1. Компетенция и ее структура. Группировка компетенций по блокам. Уровни развития компетенций и поведенческие индикаторы.
  2. Особенности проведения интервью по компетенциям. Процесс проведения интервью по компетенциям, этапы.
  3. Подготовка к проведению интервью. Составление профиля должности. Определение моделей компетенций.
  4. Виды вопросов. Подготовка вопросов для интервью.

Практическое задание:

  1. Определение модели компетенций для различных должностей.
  2. Подготовка вопросов по каждой из оцениваемых компетенций.
  3. Формулирование вопросов.

Модуль 2.

  1. Проведение интервью и сбор информации. Структура интервью по компетенциям. Задача интервью по компетенциям.
  2. Полные или неполные поведенческие примеры. Ложные поведенческие примеры и их типы.
  3. Поведение оценивающего в ходе интервью.
  4. Техники проведения интервью по компетенциям.

Практическое задание:

  1. Составление вопросов к моделям STAR, STARS, PARLA.
  2. Анализ предложенных поведенческих примеров.
  3. Составление шаблонов интервью и оценочных форм по должностям.

Модуль 3.

  1. Анализ результатов. Оценка уровня развития компетенций. Заполнение оценочных форм. Принятие решений.
  2. Структура отчета по итогам оценки. Написание выводов.
  3. Обратная связь по результатам проведенного интервью.

Практическое задание:

  1. Практическая отработка навыков проведения интервью по компетенциям.
  2. Проведение анализа предложенных ответов с определением уровней развития компетенций и заполнением оценочных форм.
  3. Составление персональных отчетов по итогам оценки.

Модуль 4.

  1. Использование результатов, полученные в процессе оценки.
  2. Тренировка навыков проведения интервью по компетенциям по разным должностям, заполнения оценочных форм, подведения результатов и составления отчетов с подробными выводами и рекомендациями.

Технология проведения тренинга: работа с кейсами, презентация, ролевая игра, самостоятельное выполнение заданий, обсуждение результатов самостоятельной работы.

Участники получают готовые методические материалы: библиотеку компетенций, список из 96 вопросов к компетенциям, шаблоны профиля должности, модели компетенций, шаблоны проведения интервью, оценочные формы, форму итогового отчета.

Ожидаемые результаты: Получение навыков составления моделей компетенций, подбора и составления вопросов к интервью, проведения интервью, подведения результатов, составления отчета по результатам и предоставления обратной связи.

Тренер: Гнатюк Ирина Сергеевна – бизнес-тренер, консультант, практикующий рекрутер