Каким должен быть идеальный менеджер по продажам?
Менеджер по продажам – это один из бесценных сотрудников в компании. Первым делом он должен быть профессиональным продавцом товаров и услуг предприятия. Конечно, любая компания сама определяет для себя качества, характеризующие идеального менеджера по продажам, но все они между собой схожи.
Грамотный менеджер по продажам обязан обладать талантом приятного собеседника, быть харизматичной личностью и притягивать к себе клиентов. При общении с клиентом его главной целью является понимание клиента, его желаний и состоянии бизнеса. Безупречный менеджер по продажам должен иметь:
- презентабельный внешний вид;
- высокопрофессиональные навыки и знания эффективной техники продаж, доскональное знание продаваемых товаров и предлагаемых услуг, способность быстрого принятия правильных решений, чувство ответственности за свои действия, умение добиваться поставленных целей, навыки результативного проведения презентаций и переговоров, а также умение наладить контакт с клиентом при любых обстоятельствах;
- опыт эффективных продаж;
- лидерские качества;
- грамотная речь;
- стрессоустойчивость.
Одним из основных моментов при выборе менеджера по продажам представляют собой личные качества претендента. Так, грамотный менеджер по продажам должен быть:
- искренним, т. к. в основе продаж лежит доверие клиента к продавцу;
- энергичным и позитивным;
- уверенным в себе и в том, что он предлагает клиенту;
- гибким, т. е. готовым к переменам;
- компетентным, т. к. накопленный профессиональный опыт очень важен в сфере продаж;
- адаптивным, т. е способным приспосабливаться к всевозможным ситуациям;
- целеустремленным.
Несомненно, основными инструментами успешной деятельности менеджера по продажам являют собой грамотная речь и умение убедить клиента в правильности его выбора. Но еще одной немаловажной составляющей небезуспешной работы менеджера по продажам является владение компьютерными программами и практическими навыками. На курсах обучения менеджеров по продажам слушатели смогут не только изучить современные эффективные методики продаж товаров и услуг, но и закрепить полученные знания на практике. Тренинги по продажам помогут слушателям занять активную позицию по отношению к клиенту, обучат техники преодоления возражений, искусству деловых переговоров, эффективной презентации, а также дадут возможность обзавестись позитивной самомотивацией.