Тренинг Холодные звонки

Технология «холодных звонков» ‒ одна из самых трудоемких, незаслуженно оставленных без внимания методик. Она требует от сотрудников наличие опыта и знаний. Хотя на деле оказывается, что телефонным маркетингом занимаются как раз неопытные молодые продавцы, не имеющие своей клиентской базы. Получая свою порцию отказов, они с радостью забрасывают холодные звонки куда подальше, тем самым теряя деньги.

Однако продавцы, владеющие техникой «холодных продаж» по телефону, имеют в своих руках самый мощный и неиссякаемый источник, привлекающий лавину новых покупателей. Освоить и научиться успешно применять эту методику, можно пройдя тренинг «Холодные звонки» в Новосибирске.

Главная цель тренинга ‒ повышение продуктивности холодных звонков, за счет роста профессионализма продавцов. Как понять необходимость тренинга?

Причины безрезультативности холодных звонков:

1. Игнорирование и нелюбовь к холодным звонкам.

2. Страх и неуверенность.

3. Отсутствие веры в действенность метода.

4. Недостаточно знаний и практики.

5. Не имение готовых шаблонов при работе с возражениями и отказами.

6. Плохое знание своего продукта или услуги.

7. Отсутствие эффективного сценария разговора.

Тренинг принесет пользу: руководителям отделов продаж, топ-менеджерам, сотрудникам call-центров, менеджерам по продажам.

Программа тренинга:

* Как подготовиться к холодному звонку.

* Телефонный этикет.

* Как преодолеть секретарский барьер.

* С чего начать телефонный разговор.

* Грамотная презентация товара.

* Как понять, что необходимо покупателю.

* Как продать по телефону и назначить встречу.

* Как правильно завершить разговор.

Успешные холодные звонки состоят из самодисциплины, отличного знания своего продукта, клиента и владения методикой продаж по телефону. Овладеть технологией проще и выгоднее под руководством опытных тренеров, чем ценой своих финансовых потерь. Тренинг «Холодные звонки» ‒ это 20% теории и 80% практики, ролевые сценки, работа по парам и в группах.

Результаты прохождения тренинга:

1. Холодные звонки стали продуктивнее в 20 раз!

2. У сотрудников появилась уверенность и целенаправленность.

3. Уменьшилась вероятность отказов и неприятий.

4. Сформировалось четкое понимание методики холодных звонков.

5. Отработана модель телефонного разговора.

6. Наработан практический опыт работы с возражениями.