Гостиничный сервис (программа повышения квалификации для горничных)

Стоимость обучения 5200 руб.
Срок обучения 1 месяц.

Для горничных, сотрудников гостиниц, желающих повысить свою квалификацию или для желающих приобрести новые знания в сфере гостиничного сервиса.
Результат обучения: получение новых знаний и умений в сфере гостиничного сервиса или совершенствование уже имеющихся.

Гостиничный бизнес успешно развивается, если предоставляемый сервис отвечает современным требованиям. Горничные, обслуживающие гостиницу должны уметь пользоваться современной техникой, инвентарем, бытовой химией и знать санитарно-гигиенические требования. Профессия предусматривает умение бесконфликтного общения с гостями.


Программа обучения:
· Введение в профессию
· Техника безопасности и противопожарный режим в гостинице
· Уборка номерного фонда: требования, инвентарь, оборудование, моющие средства
· Санитарно-гигиенические требования (СГТ) к содержанию номеров
· и общественных помещений, СГТ к сотрудникам гостиниц.
· Психология сервиса
· Психология делового общения
· Управление конфликтами
Форма обучения: очная (группы утром и вечером в рабочие дни), индивидуально – в любое удобное время.
Корпоративным клиентам скидки на групповое обучение.

После окончания обучения выдается квалификационный документ — Удостоверение о повышении квалификации.