Горничная

Стоимость обучения 5200 руб.
Срок обучения 1 месяц.

Конечно, это женская профессия. И работать в качестве горничной может как молодая женщина, так и дама пенсионного возраста. В современных гостиницах работает целый штат горничных. От их работы зависит чистота, уют и порядок в гостинице или отеле, а значит имидж заведения.
Обычно горничные вытирают пыль, поливают цветы, наводят чистоту в ванной комнате и в номере, ухаживают за верхней одеждой гостей. Они должны правильно применять бытовую технику и химические средства для уборки помещений.
Большое внимание при подготовке горничных уделяется психологии делового общения, умению бесконфликтного обслуживания гостей.
Такое обучение они должны проходить периодически, один раз в два года.

Содержание программы:

  • Введение в профессию
  • Техника безопасности и противопожарный режим в гостинице
  • Уборка номерного фонда: требования, инвентарь, оборудование, моющие средства
  • Санитарно-гигиенические требования (СГТ)  к содержанию номеров и общественных помещений, СГТ к сотрудникам гостиниц.
  • Психология сервиса
  • Психология делового общения
  • Управление конфликтами

Форма обучения: очная (группы утром и вечером в рабочие дни), индивидуально – в любое удобное время.
Корпоративным клиентам скидки на групповое обучение.
По окончании выдается квалификационный документ — Свидетельство.